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交易服务需升级,定制家具企业目标要明确_板邦网

admin | 2020/11/24 09:03:54 | 202 | 分享至

定制家具行业发展以来,线下交易始终是主流,有着不可撼动的地位。然而,随着资本经济的深入,线下交易的辐射面越来越窄,生意也越来越难做,使得很多厂家得不到及时的资金补充。再加上互联网+的猛烈侵袭,即使最为传统的定制家具行业也受到了震荡。因此,为了能够巩固已有的客流量,开拓新的市场,定制家具企业必须要重新确立目标,升级交易服务模式。

家居.jpg

打通线上线下

在众人眼里,门槛低、规模小、利润薄一直是定制家具行业最典型的特征。然而,在信息飞速传播的时代,光靠守着一亩三分地所得的利润,远远不够维持自身的生存,尤其是在竞争极其激烈的定制家具行业,不仅要面临流动资金少的尴尬局面,还要承受生意少的风险。

进入21世纪信息时代,打通线上线下,实践零售O2O,寻求上下游共同合作,不仅能扩大定制家具企业的服务范围,还能在一定程度上提升定制家具企业的市场占有率。在交易模式上,定制家具企业也不应墨守成规,坚持使用现金交易,合理的运用信用卡服务、融资等也是推动企业发展的动力。

生态板家具.jpg

打造精英团队

拥有丰富经验的精英团队是推动交易服务升级的前提。在定制家具行业,销售人员的流动性很大,如今正缺少的就是拥有丰富经验、专业且较为固定的销售团队。为了更快得到市场,定制家具企业必须要培训人才,留住人才。

在未来的发展中,所谓的精英团队不再是单一的为消费者介绍产品,而是立足消费者的需求,给出合理的家装建议。定制家具行业产品虽然单一,但其上下游的产品却是众多,销售人员必须要深入了解各款产品之间的联系,为消费者规划好想要的家装配套方案。

高密度板家具.jpg

升级服务项目

众所周知,如今定制家具企业所提出的服务项目都较为单一,在节日期间,甚至是换汤不换药的满减、满送等。为进一步满足用户需求,持续提升用户购买板材的体验,实现服务项目的全面升级,在原有基础上,新增产品顾问、产品线下体验或者为消费者提供合适的选择方案等服务。

持续增强交易与服务能力,时时针对消费者差异化需求,定制家具企业必须要形成成熟的电商产品与服务,并在此基础上,发展好自己的线下体验店,确保线上交易与线下交易共同发展。

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