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板材企业携手消费者杜绝山寨!_板邦网

admin | 2020/11/24 09:03:54 | 14 | 分享至

如今国内假冒及仿冒产品的出现让生产、销售正牌产品的商家苦不堪言,不仅产品销量下降,利润空间也受到了严重的威胁,更有甚者莫名遭遇大量“假冒产品”的客诉问题,品牌形象严重受损。与此同时,许多消费者也成了直接的受害者,本以为是价廉物美的品牌产品,使用后才发现是质量令人堪忧的“冒牌货”,不仅影响使用,严重的还可能因为材质低劣对人体有害,回头已是投诉无门。面对此情此景企业该如何做,消费者又该如何做。

板材封边2.jpg

一、板材企业怎么做

国内假冒山寨产品横行,板材行业成为了一重灾区。市面上板材企业越来越多,竞争也愈演愈烈,加上互联网电商发展的催化,各大品牌板材遭遇了前所未有的打假挑战。许多小企业、作坊通过假冒或仿冒他人商标及产品、盗用他人企业字号打擦边球等搭品牌便车的非法手段,来混淆视听,蒙蔽、欺骗消费者,从而赚取非法利益。

其实不单是板材行业山寨问题严重,比如卫浴行业成为了继电器行业的又一重灾区。而卫浴企业在遇到这样的问题的时候是这样做的。近两年国内卫浴知名品牌各出奇招,联合专业打假公司、工商及公安部门,掀起了一场如火如荼的打假战役。纷纷借助专业打假团队的力量,在全国各地展开地毯式的市场摸排,发现即追踪到底,分散式地逐个清查制、售假窝点,在工商及经侦部门的大力支持下,成功打击了一个又一个制假窝点及销假网点,查获大量侵权物资并刑拘了大批犯罪嫌疑人,品牌打假初见成效。卫浴产品和板材产品均属于居家产品,卫浴行业的打假成功,在一定程度上可以被板材企业所借鉴。联合执法部门,对造价窝点零容忍。只有企业重视起来,才能还行业一片清洁。

细木工板1.jpg

二、消费者该怎样维权

板材消费遇到的问题大部分是商家通过虚假宣传、以假充真、以次充好、傍名牌等营销方式欺骗消费者,诱导消费者作出错误的选择。

商家通常十分熟悉板材产品的情况,而消费者往往缺少购买经验或对产品不了解,如果商家恶意提供虚假信息使消费者作出错误选择的,可构成法律意义上的 “欺诈”,消费者可以要求商家退还货款并赔偿三倍损失,即俗称的“退一赔三”。此外,有的商家忽视对消费者的售后保障,导致产品在安装、更换及维修过程中争议不断。还有的商家在提供售后服务时以各种方式要求消费者额外支付费用,“强制消费”现象较为严重。

此外消费者在购买家装建材板材产品时,应与商家提前确认好消费的具体项目、内容、金额,避免一些“隐性消费”或“强制消费”项目的存在。

购买时,认真阅读商家提供的合同并予以明确,防止在履约过程中出现材质不符、货不对样、以次充好等问题时“空口无凭”。对于不合理的条款应要求商家给出解释或者修改。

注意保管交易过程中形成的合同、报价清单、制作单、送货单等重要单据,在发现质量问题而商家不予认可解决的情形下,可通过拍照、录像等方式将证据予以固定,必要时也可以通过申请证据保全或委托中介机构检测、鉴定的方式保存证据。如果在此过程中产生其他损失,还应注意保存相应的单据凭证。如果是网络购物,确认网络销售商的资质、公司注册地、详细通讯地址等,必要时可联系当地工商局、消费者协会等部门进行查询。

唯有企业重视,消费者配合,才能杜绝山寨真正还板材行业一片蓝天。

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